商务酒店的大堂领班主要负责什么工作，每天需要最哪些事情~~

一、商务酒店的大堂领班主要负责什么工作，每天需要最哪些事情~~

大堂副理 (assistant manager)，一般是酒店宾馆等设置的岗位。 职责 1． 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门（包括个人）的一切投诉，听取客人的各类意见和建议 2． 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故（伤亡，凶杀，火警，失窃，自然灾害）； 3． 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失，报警，寻人，寻物）； 4． 维护宾客安全（制止吸毒，嫖娼，卖淫，赌博，玩危险游戏，酗酒，房客之间的纠纷等）； 5． 维护酒店利益（索赔，催收）； 6． 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映； 7． 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁； 8． 督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况（前台，财务，保安，管家，绿化，餐饮，工程，车队等部人员）； 9． 协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人； 10． 夜班承担酒店值班总经理的部分工作；如遇特殊，紧急情况即使向上级汇报； 11． 向客人介绍并推销酒店的各项服务； 12． 发现酒店管理内部出现的问题，向酒店最高层提出解决意见； 13． 协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系； 14． 负责督导高级帐务的催收工作； 15． 定期探访各类重要客人；听取意见，并整理好呈总经理； 16． 完成总经理及前台经理临时指派的各项工作； 17． 参与前台部的内部管理。答案补充 一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。 二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。 三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 答案补充四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。 五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

二、咨询一下商务酒店店长月薪多少

看是哪里的或者是什么类型的商务酒店了：3000-10000都会有，不过10000左右的都是五星级酒店的店长才会有的了

三、我是一家商务酒店,老总的意思是各部门不设经理,只设主管或领班,这样可以?

既然是商务酒店就要设部门经理，要按照正规的商务型酒店的配置和管理来。主管或领班他们的职责是不一样的。领班的工作领班来做，主管的工作主管来做，经理的工作经理来做，是不可以代劳的。

四、一间商务酒店，大堂经理职位大还是业务经理大··业务经理有权管理前台和楼层吗？两个职位分别管理那些的

我在几家商务酒店干过，如果是连锁酒店，业务经理大，他可以同时负责几个酒店的业务管理，当然包括大堂服务。如果只有一家，那么，基本上差不多，或许只有一个职位。

我们酒店的业务经理，要负责营销、广告、客服、大客户开发等等。

五、泉州最近有没有比较便宜的酒店或宾馆

您好，为您查询到

99旅馆连锁（泉州万达广场店） （原99旅馆连锁（泉州田安南路） ）

地址：泉州市丰泽区田安南路332号

酒店开业时间 2008年，99旅馆连锁”泉州汽车站店座落于泉州市田安南路和宝洲路交叉处。酒店北邻泉州最大的广场——丰泽广场，观九鲤化龙，看具特色的城雕——飞天迎宾，南少林。

入住客人真实感受：好评率：86%，服务热情，干净卫生，价格实惠