怎么建设酒店呼叫中心,需要什么解决方案
一、怎么建设酒店呼叫中心,需要什么解决方案
上海脉信有11年呼叫中心经验,自主研发呼叫中心,500多个成功案例,是国内知名的呼叫中心厂商。 1. 连锁酒店,尤其是商务酒店需要向提供丰富智能化服务方向转变。为越来越多的商务客人、跨国公司、企业集团、律师、证券、保险机构、新闻、电视中心、信息服务公司和商业银行提供高档酒店、高档写字间出租及商业、高档公寓等服务。除为客户提供舒适、方便的环境条件外,还应该向入住的商家、企业、公司、个人提供先进的通信条件,各种先进的通信业务和多媒体信息服务(如语音、数据、视像)等。
2.连锁酒店自身加强交流,提高竞争力。
通过先进的通信方式,增加总部与分店日常交流,信息统一共享和管理,目前连锁酒店通过Internet互联的数据网,为建立融合通信系统提供条件,通过建立“可管理,可运营”融合通信系统,不断降低连锁酒店的运营成本,增加运营效益,为连锁酒店之间提供方便,更为客户提供丰富的沟通方式。
【设备部署】
1、酒店总部部署IP软交换平台,通过中继模块与电信运营商互联;通过部署电话会议,短信平台,坐席等模块提供丰富的增值功能。
2、各分部所用模拟电话接入DVG-1000(S)网关,将网关通过Internet与总部互联。与PSTN互通的中继网关DVG-1000(O)直接对接运营商提供的设备或线路,实现本地落地。
3、系统内所有电话,同时绑定内部短号和PSTN外线号两个号码。
【功能特点】
降低通信成本
内部拨打短号实现“零”话费通信和传真,呼叫分支机构所在城市的电话只需付当地市话费。通过注册虚拟运营商平台,大大降低长途费用。
组网方式灵活
支持PPPOE,静态、动态IP组网。
安全性高
采用专业的 Free Link 技术,防止病毒攻击和语音包封锁。
保护投资
一机双号, 绑定内部短号和PSTN电信号码,保护用户原有电话投资。
不改变拨打习惯
仍然保留原来拨号习惯。
丰富的增值功能
通过增加电话会议、短信模块,实现电话会议、短信提示等增值业务,方便日常交流。网站点击通信,方便组建客服中心,提高酒店形象和客户满意度。
集中管理,维护方便
通过计费系统,方便的调整费率,通过的管理工具,可以很容易的进行维护管理。
二、什么是生态超市
所谓“生态酒店”,在国际上被称为“green hotel”,也可称为“eco-efficient hotel”,意思是生态效益型酒店。是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。这里的“生态”,既有环保的要义,即酒店在经营过程中减少对环境的污染,节能降耗,实现资源利用的最大化,同时还具有另一层特别的含义,即以自然环境本身为依托,着力打造依山就形,天人合一的酒店,从而使酒店与自然美景融合为一,人与天地融为一体[3]。
无论是生态酒店,绿色酒店,生态效益型酒店,都是在可持续发展的基础上提出的。酒店业的可持续发展要求酒店在不损害环境持续性发展的基础上利用资源,既满足当代人高质量的酒店消费需求,又不对后人满足其高质量的酒店需求构成危害,既保证酒店宾客、酒店员工、酒店所在地居民的合理利益,又保证酒店的利益,实现酒店的长期稳定的持续发展,最终实现社会、环境、经济三者的协调发展。
三、在南京住哪家酒店性价比较好
南京置家酒店公寓
南京君临国际置家酒店提供包括酒店公寓、日租房、家庭旅馆、短租房、自助公寓、月租房、钟点房等多种租房服务及信息。南京置家公寓提供多种酒店公寓形式的租住服务,更温馨浪漫的装修、更人性化的服务,既融合了酒店服务理念又保留了公寓式家居特色,舒适、友好、便捷、温馨、安全。将致力于为租住客户营造如酒店般家的感觉。
是南京一类地区黄金地段,在市中心新街口和鼓楼商圈之间,广州路和中央路交界处,南京大学和儿童医院对面,邻省重点中学金陵中学,邻鼓楼一中心小学和珠江路IT一条街。距省人民医院、鼓楼医院、省中医院很近。楼层高,噪音低,空气好。景观好,视野开阔,直面南大校园,远眺一览紫金山和北极阁。
风水佳。交通极便利,距离地铁珠江路站100米左右,广州路公交站有132W、91W 48W 6W 等。距中央路上的公交站50M左右,有1W、31W、33W、25W等。
步行去新街口和鼓楼商业中心不会超过15分钟。酒店式公寓,招商物业酒店式管理。楼内配套有自助洗衣房、自助厨房,公共晒衣间,1楼有24小时便利店,3楼隆森堂茶餐厅。苏果超市、银行、移动网点等出门就是。地下停车场。
精装修,远铃整体卫浴热水器、橱柜、排油烟机。新配家具,双人床(进口床垫)、两个床头柜、双人沙发、大衣橱、桌子、电视柜、茶几、椅子、花瓶,有线电视、冰箱、空调、电热壶等。
日租.短租160-220/天,月租2000-3500/月
室内设施, 电视机, 热水器, 空调, 微波炉, 冰箱, 家具, 宽带。
环境配套: 电梯, 车位, 花园, 医院, 银行, 游泳池, 健身中心, 商场, 菜场, 超市, 幼儿园, 休闲中心。