各航空公司退票规定
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一、各航空公司退票规定
1.机票有效期较短。如:三十天,四十五天和六十天有效期等等。
2.出票时限的限制。必须提前订位和出票,一般在出发日前三至七天即要订位和出票。
3.日期不可更改。一旦决定出票后,不可更改出发日期和航程,否则视同退票处理;来回程机票的回程日期若要更改,一般要收取一定数额的改期费(各航空公司规定略有不同)。
4.退票规定严格。退票手续费较高,由几百元至票面价的15%至50%不等(不同航空公司因票价种类不同而规定不同)
5.机位的再确认。订妥联程机位或返程机位的旅客,在某地停留时间若超过七十二小时,则需在当地航空公司办事处办理联程机票或返程机票的机位再确认。否则,航空公司没有得到您确认保留机位的通知,有权取消您的机位。在旅游旺季,若因您忘记作机位的再确认而被取消机位,则想找回原订的机位是一件困难的事情,这将使您的旅行计划受到限制,您可能要等若干天,直到航空公司有相应的空位时,您才可以继续您的旅行。
6.价格经常变化。各国航空公司的特价机票是一种促销手段。每一种票价都是对应相应的舱位等级的。所以可能有这种情况:当您向代理人询价时被告知 北京-洛杉矶往返票价为4500元,但在订位时却被告知这种价格的机位没有了,只有更高一些的价格。这种情况在旺季时经常发生。这是因为特殊票价的机票的舱位数量是有限的,而电脑系统又是对所有客人24小时开放的。所以只有先订到相应的舱位,才能保障得到相应的机票价格。另外,还必须指出的是:航空公司也保留有随时改变机票价格而不另行通知的权利。有的旅客也有过在出票时被告知价格变化了的不愉快经历。当然这种情况相对较少发生。
二、机票怎么改签
首先确认自己的票是否可以改签,然后再改签。
具体优先咨询所购机票的代理商,请其帮忙改签即可。官网则致电该航空公司电话。
以下从属百度,以作参考。
申请改签
改签订单审核通过
当网站客服为您申请改签之后,订单状态由”已经出票,交易结束”变为”改签订单,等待审核”. 当改签订单审核通过, 并且需要您支付改签差价,则订单状态由”改签订单,等待审核”变为“改签审核通过,机票被挂起,等待支付” 在订单中心-交易进行中的订单查看此订单,此时点击右边的立即支付进行改签差价支付,当您成功支付改签差价时,订单状态由”改签审核通过,机票被挂起,等待支付”变为”已经解挂,交易结束”;当改签订单审核通过,并且不需要支付改签差价时,订单状态由”改签订单,等待审核”变为”已经解挂,交易结束”,表示已经成功改签. 改签审核不通过
被拒绝改签的订单:由于各种原因无法成功为会员改签,具体原因请至电客服咨询
当改签订单审核不通过时,订单状态由”改签订单,等待审核”变为”改签订单审核不通过,交易结束
退改签须知
每张机票的退改签规则由各个航空公司统一制定。请您在预订机票时,留意机票价格相对应的退改签规定,以免造成不必要的损失。 友情提示:当您需要机票变更,请及时与我们联系。
更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。
签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。
预订了机票以后还可以更改日期或时间吗?
机票已出票:如果您是预订的折扣机票,在更改条件允许的情况下,只能在同一航空公司更改时间;
如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议;折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改,具体可致电客服电话或咨询客服QQ
三、飞机退票的一般规定
飞机退票的一般规定具体如下:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费,起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
4、机票是实名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即无法换其他姓名,也不能转给他人使用,所以如果旅客姓名订错,一般只能办理退票,然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同,如果发现机票上的名字错了,应立即联系购票处,极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
5、若机票上的证件号码错了,可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改,以免延误航班。
【法律依据】:
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条
由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。