在买机票的时候如果遇到“深坑”，普通人应该如何维权？

订购机票有两种方式，一是在航空公司的直营店购买，这种购买方式相对贵一些，但是安全；二是在机票代理商处购买，这种方式就相对便宜一些，但是比较多”深坑“，那么我们普通人在遇到”深坑“的时候，第一时间一定要保留证据，之后直接拨打你购买的那家航空公司的电话，肯定能投诉成功的。

一：要保留证据。由于之前太多的代理商在中间赚取巨额利润，甚至是有不好的内部”潜规则“，比如说：私自退票却不返钱给顾客、用团购票来代替散客票、把机场给自己优惠的价格提高些再卖出去等等，这其中的私自退票是最严重的行为，而且已经有很多人中招了，并且有受害者称去拨打代理商客服索赔，客服竟然说随便，由此可见他们做这种事情已经是轻车熟路的了，所以在遇到这种事情的时候，一定要保留住自己的购买机票的记录、与客服沟通的记录等等。

二：拨打你所购买的航空公司的电话去投诉。航空公司肯定是不会不管你的，所以你去投诉他们肯定会追究到底，你把自己保存的记录都提交给他们，他们会处理出个结果的。

针对代理商种种的“深坑”，当然，航空公司也是有出台相关政策去解决的，只是不能根治这种行为。之前，代理商的代理费大概有8到10个返点，但是出台的“7.1新政”规定要提升直销，降低代销数量，所以代理费的返点直接变成0了，这个政策一出来，代理商纷纷叫苦连天，慢慢的，他们又开始找寻新的“深坑”。

代理商开始在订单中添加服务费和保险费。不得不说，买家就是不如卖家精呀，这些代理商的代理费被基本去除之后，他们竟然就加上了服务费和保险费，有些平台的价格倒还算合理，但是有些平台的价格当真是比之前他们的利润还高了。看来，针对这种现象，航空公司要做的事情还有很多呀。

我个人认为不管在哪个平台订票，买的哪个航空公司的票，出问题就直接打这家航空公司的客服进行投诉。“一投诉一个准，绝对管用。”

我们普通人可以先找机场的工作人员处理，如果工作人员不能处理，可以打电话投诉来维权。

其实如果遇到维权的问题很简单，自己把买机票时的发票一定要留住，这就是最好的证据，可以找飞机场的工作人员进行维权，那么飞机场就会给予相关的说法。

那维权的话就要把相关的一些资料留在手里面成为证据，然后可以向法律部门进行维权，有一些相关的法律是专门管制这些坑货的行为。