飞机票改签/退票指南？

一、飞机票改签/退票指南？

一般退票指南：

1.旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外还要提供本人的有效身份证件。

2.非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；

在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；

在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；

在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。

3.退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

4.若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。

5.不能退机票的情况：航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。

往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。过了有效期的机票也是不可以退票的。

各航空公司机票改签/退票指南：

中国国际航空公司

1、签转变更规定：

F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下：

（1）使用正常票价、B\M\H舱(90\85\80折)票价及使用儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改；

（2）K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费；

（3）G\V\U舱(50\45\40折)票价客票，每次更改收取20%的改期费；

（4）3折及以下不退；

（5）所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票！

2、退票规定：

（1）使用头等舱\公务舱及儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费；

（2）Y\B\M\H舱(全价90\85\80折)票价客票，收取5%的退票费；

（3）K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票，收取10%的退票费；

（4）G\V\U舱(50\45\40折)票价客票，收取30%的退票费。

（5）自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客。

B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.。

非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。

3、官网网址：http://www.airchina.com.cn

4、客服电话：95583

中国南方航空公司

1、签转变更规定：

（1）F/C/Y/允许签转，及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票，若客票没有“不得签转”字样，允许自愿变更承运人；

若使用其他明折明扣票价的客票，不得自愿变更承运人；

如旅客要求变更承运人，需补足明折明扣票价与正常票价的差额。

70折（含）以上客票的航班/日期变更：对应舱位变更免收变更手续费。

（2）50折(含)至65折（含）之间客票的航班/日期变更：对应舱位变更，收取票面价10％的变更手续费。

（3）40折(含)至45折（含）之间客票的航班/日期变更：对应舱位，收取票面价20％的变更手续费。

2、退票规定：

（1）头等舱、公务舱、经济舱公布普通票价（即全票价）客票：免收退票手续费。

（2）票价70折（含）－90折经济舱之间客票的退票：收取票面价10％的退票手续费。

（3）票价50折（含）-65折之间客票的退票：收取票面。

中国东方航空公司

1、签转变更规定：

（1）40折以下优惠价格仅限政府规定的“下浮不限”航线。经济舱30折（含）以下客票不得变更、签转、退票。

（2）经济舱 50折（含）以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5％变更费（变更航班或者日期收取的变更费不退）。变更费不得低于50元人民币。

（3）旅客非自愿更改舱位等级，多退少不补,低舱位改高舱位，无须补差,高舱位改低舱位，退还差额。

（4）旅客自愿更改舱位等级，旅客低舱位改高舱位，收补实际舱位差额。旅客高舱位改低舱位，差额不退；旅客高舱位改低舱位， 要求退舱位差额，按自愿退票规定办理，再重购新票。

（5）变更手续费与升舱费同时发生时，两者取一，按较高者收取。

2、退票规定：

（1）F/C/Y收取票面价5%的退票费；

（2）90折（含）-80折（含）收取票面价10%的退票费；

（3）80折（不含）-60折（含）收取票面价20%的退票费；

（4）60折（不含）-35折（含）收取票面价50%退票费；

（5）30折不得退票。

（6）国内客票的退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币，退票手续费均以人民币十元为单位（四舍五进十）。

（7） 国内革命伤残军人、因公致残人民警察的客票和公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费。

3、官网网址：http://www.ceair.com

4、客服电话：95530

海南航空公司

1、签转变更规定:

（1）F\C\Y\当对应的舱位开放的情况下，可以签转、变更, 儿童票可免费更改不限次数；

（2）80折（含）以上：不得签转，起飞前可免费变更不限次数；起飞后更改每次收5%；

（３）75折（含）以下：不得签转，可免费变更一次。起飞前再次更改收5%；起飞后再次更改收10%。

（４）40折以下不得签转，不得更改。（海航婴儿票只能出中性票，如无中性票，只能到海航柜台补票）

２、退票规定：

（1）不论在起飞前或起飞后提出，9折（含）以上舱位客票、儿童按票面价收取5%的退票费（婴儿不收取退票手续费）；

（2）80折-85折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取10%的退票费。

（3）55折-75折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取20%的退票费。

（4）50折（含）以下，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费。

（5）40折（不含）以下，不得自愿退票。

3、官网网址：http://www.hnair.com

4、客服电话：950718

四川航空公司

1、签转变更规定：

（1）40折以上，航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费；如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。

（2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出，当对应舱位开放的情况下：

A）80折（含）以上：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费；

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的5%作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费；

C） 40折（含）-55折（含），收取票面价的10%作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费；

D）40折以下，不得变更。所有需收费的变更和补差，均得由川航直属售票部门办理。

2、退票规定：

（1）航班规定离站时间24小时前提出：

A）80折（含）以上免收退票手续费；

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的5%；

C）40折（含）-55折（含），收取票面价的20%；

D）40折以下，不得退票；

（2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出：

A）80折（含）以上收取相应服务等级的票面价的5%；

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的20%；

C）40折（含）-55折（含），收取票面价的50%；

D）40折以下，不得退票；

3、官网网址：http://www.scal.com.cn

4、客服电话：400-830-0999 028-88888888

厦门航空公司

1、签转变更规定：

（1）自愿变更：F\Y\允许签转，F-60折：

（A） 航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更航班/日期一次，再次变更应交付票面价5％的手续费；

（B）高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；

（C）低舱位向高舱位变更，需原客票全退，另购客票，不收取退票费，限厦航柜台办理。非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。

（2）5.5折（含）-40折（含），自愿变更：航班离站前，同等舱位每次变更收取票面价10％；高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；低舱位向高舱位变更，需原客票全退，另购客票，不收取退票费，限厦航柜台办理。非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。

2、退票规定：

（1）60折（含）以上：

（A）在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价5%的退票费；

（B）在航班规定离站前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价10%的退票费；

（C）在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价20%的退票费；

（D）在航班规定离站时间以后，收取票面价50%的退票费。

（2）55折（含）以下：

（A）航班离站时间前，扣票面价20%

（B）航班离站时间后，扣票面价50%。

3、官网网址：http://www.xiamenair.cn

4、客服电话：95557 境外：86-592-222666

上海航空公司

1、签转变更规定：

当对应的舱位开放的情况下： F-60折，免收更改费。55折-40折须升航补到60折才可以更改。

2、退票规定：

（1）头等舱，公务舱（含头等舱，公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费，80折（含）至全价客票（含以经济舱全价销售的体验头等舱客票）收取票面价5%退票手续费，70折（含）至80折（不含）客票收取票面价10%的退票手续费，5.5折（含）直70折（不含）客票收取票面价20%退票手续费，40折（含）至5.5折（不含）客票收取30%退票手续费，40折（不含）以下客票不得退票。

（2）儿童，婴儿，革命伤残军人，因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费，以大客户专用票价（订做舱位U藏）购买的客票免收退票手续费。

（3）国内联程客票（订座舱位G舱），国内来回程客票（订座舱位K舱）要求退票，除另有规定外，如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费，如客票已部分使用则不得退票。

（4）以SPA票价购买的客票（订座舱位S舱）要求退票，除另有规定外，按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。

（5）以其它各类特殊票价购买的客票（订座舱位P舱Z舱N舱）要求退票，除另有规定外，按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。

（6）旅客在航班经停地自愿终止旅行，其末乘坐航段的票款不予退还。

（7）客票升舱后要求退票，按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费，升舱差价部分不另收取退票手续费，即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。

（8）计收退票手续费时以人民币元为单位，不足一元部分四舍五入。

3、官网网址：http://www.ceair.com

4、客服电话：95530

二、机票改签后退票规则？

1、机票一般是起飞前2小时内退票，需收取20%的退票费。

2、起飞前22小时以内，2小时以前，需收取10%的退票费。

3、飞机起飞前24四小时以前，收取客票5%的手续费。

4、飞机票退改签包括两种：更改和签转。若客票在飞机起飞后退票，按票面的50%收取退票费。

三、机票改签和退票哪个划算？

答：飞机改签和退票相比之下飞机改签比较划算的。因为退票费要比改签费高一倍。除非是另外一种情况，原来订的票价比较高，现在要订的价格比较低很多，差价比改签费多，首先机票的改签一般有两种情况是不收取费用的，一是持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的；二是是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。除了这两种情况其他的情况都是要收取费用。各航空公司不太一样的，改地点的话必须先退票再重新买票。

改签的情况非常复杂，可能每张机票都是不一样的。如果有“不得退票”的限制，那就是不能退票的，相当于退票费100%（机场建设费50元会全额退）。

四、机票改签划算还是退票划算？

正常都是改签划算，因为退票费要比改签费高一倍。除非是另外一种情况，原来订的票价比较高，现在要订的价格比较低很多，差价比改签费多

五、机票退票后还能改签吗？

可以改签或退款。具体如下：

一、退票规定

1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费；起飞前22以内2小时以前收10%的退票费；起飞前2小时以内收20%的退票费；其他规定见航空公司退票明细表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

二、改签：

旅客需要确认好改签的日期时间。注意：改签的航班最好与未改签前是同一时间点出发的航班。如果您选择出发的航班不是同一点数，航空公司可能会收取相应的差价。一般而言改签的日期可以是当前机票之前的日期也可以是当前机票之后的日期。

六、不可退票不可改签的机票？

特价机票不得签转/改期/退票，航班取消属于航空公司原因，不受特价机票改签、退票的规定限制。可以免费转签至下一航班或者退票。

机票改签规定：

 1、原则上3折以下机票不改签、不退票。

2、4折－9折按规定收取相应手续费。

3、全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票

七、机票改签和退票的区别？

民用航空机票改签，是指旅客乘坐的航班由于某种原因，发生了起飞时刻变更，起飞日期变更或机型变化，航空公司按照旅客购票请求，改签到下一班或次日航班称为改签，退票是指由于航空公司原因航班取消，旅客退票。改签与退票是不同之处，是改签仍然乘机，而退票，表示旅客不再乘坐飞机了。

八、改签中的机票如何退票？

改签中的机票退票，如果机票改签还没完成，您可以先联络对方，暂停改签，不要继续办理改签了，保持原样，在确认取消改签后，按照正常流程来进行改签或退票。

登录您所购票的平台，马上联系。或通过电话联系对方，取得技术支持。

如果您已经付款成功的进行了改签，那么这时候是取消不了改签的，只能再次申请改签回来，是不能进行取消改签操作的。重新申请改签机票的时候，要遵守售票平台的规则，否则是难以通过的。

九、机票改签或者退票哪个划算？

改签更划算一些。如果没有按照机票上飞机起飞时间使用，可以对机票进行改签和退票。改签和退票都要收取手续费，但改签的手续费要比退票少一些。

十、国际机票退票和改签哪个划算？

改签

1.

飞机票改签和退票相比较来说改签会更划算一些,因为退票的费用一般会比较高,往往要比改签的费用高出一倍甚至更多。所以如果条件允许,最好是购买了飞机票之后办理改签而不能直接退票,否则会给旅客带来较大的经济损失。

2.

当然如果有一些特殊情况也是可以办理退票业务的,比如原先订的机票价格确实比较高,而现在要订的机票价格又非常低,这两者之间的差价要比改签的费用多很多,那么这种情况就可以直接办理退票,然后再重新订票会更划算一些。